ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ
Website này được vận hành bởi cá nhân là nhân viên VNPT tại TP. Hồ Chí Minh và không phải là website chính thức của Tập đoàn VNPT Việt Nam. Khi truy cập và sử dụng website https://vnptvn.com, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản được quy định dưới đây.
1. Thông tin vận hành
Website được vận hành bởi:
Họ và tên: Trần Quốc Thảo
Chức danh: Chuyên viên Kinh doanh VNPT
Đơn vị công tác: VNPT Thành phố Hồ Chí Minh
Vai trò: Website hoạt động như một kênh tư vấn, cung cấp thông tin và tiếp nhận nhu cầu đăng ký dịch vụ viễn thông trực tuyến.
2. Phạm vi thông tin cung cấp
Các nội dung trên website bao gồm thông tin gói cước, giá tham khảo, chương trình khuyến mãi và nội dung tư vấn.
Lưu ý: Thông tin có thể thay đổi theo chính sách của VNPT tại từng thời điểm. Thông tin chính thức cuối cùng sẽ được xác nhận lại tại thời điểm khảo sát và đăng ký dịch vụ thực tế.
3. Quy trình đăng ký và cung cấp dịch vụ
Tiếp nhận: Thông tin khách hàng đăng ký qua website sẽ được tiếp nhận để tư vấn và xác nhận nhu cầu.
Triển khai: Việc khảo sát, triển khai và cung cấp dịch vụ được thực hiện theo quy trình của VNPT.
Hợp đồng: Việc ký kết hợp đồng được thực hiện trực tiếp giữa khách hàng và VNPT (hợp đồng giấy hoặc hợp đồng điện tử theo quy định).
Website không trực tiếp cung cấp dịch vụ viễn thông mà đóng vai trò hỗ trợ kết nối khách hàng với VNPT.
Thanh toán: Website không trực tiếp thu phí dịch vụ viễn thông. Mọi khoản thanh toán được thực hiện trực tiếp với VNPT theo quy định hiện hành.
4. Đối với thiết bị đi kèm
Website hỗ trợ tư vấn các thiết bị như modem Wifi Mesh phù hợp với nhu cầu sử dụng.
Việc cung cấp, giao nhận, lắp đặt và bảo hành thiết bị được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật VNPT hoặc theo chính sách của nhà cung cấp tương ứng.
5. Giới hạn phạm vi cung cấp dịch vụ
Việc triển khai dịch vụ phụ thuộc vào điều kiện hạ tầng thực tế tại địa chỉ đăng ký.
Trong trường hợp khu vực chưa có hạ tầng phù hợp hoặc không đáp ứng điều kiện kỹ thuật, chúng tôi sẽ tư vấn phương án thay thế hoặc từ chối cung cấp dịch vụ.
6. Liên kết bên thứ ba
Website có thể chứa các liên kết dẫn đến website hoặc ứng dụng của bên thứ ba (như Zalo, Google Maps, các trang thanh toán của VNPT). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các bên này khi người dùng rời khỏi https://vnptvn.com
7. Giới hạn trách nhiệm
Chúng tôi nỗ lực đảm bảo thông tin chính xác, tuy nhiên:
- Không đảm bảo mọi thông tin luôn tuyệt đối không có sai sót do thay đổi từ chính sách VNPT
- Không chịu trách nhiệm đối với các gián đoạn dịch vụ do sự cố hạ tầng, thiên tai hoặc các yếu tố khách quan ngoài tầm kiểm soát
- Không chịu trách nhiệm nếu khách hàng cung cấp sai hoặc thiếu thông tin dẫn đến việc không thể triển khai dịch vụ
8. Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng
Người sử dụng cam kết:
- Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký
- Không sử dụng website cho mục đích vi phạm pháp luật
- Không gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc hoạt động của website
9. Sở hữu trí tuệ
Các tên thương hiệu, logo, hình ảnh liên quan đến VNPT, MyTV, VinaPhone được sử dụng trên website nhằm mục đích minh họa dịch vụ.
Mọi quyền sở hữu trí tuệ thuộc về VNPT và các bên liên quan.
10. Điều khoản áp dụng
Các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết trên tinh thần hợp tác và thương lượng.
11. Thông tin liên hệ
Trần Quốc Thảo
Hotline/Zalo: 0816 060 066
Email: thaotq.hcm@vnpt.vn
Địa chỉ làm việc: 125 Hai Bà Trưng, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh
12. Lưu ý quan trọng
Website này được vận hành bởi cá nhân là nhân viên VNPT tại TP. Hồ Chí Minh và không phải là website chính thức của Tập đoàn VNPT Việt Nam.
Mọi dịch vụ, hợp đồng và chính sách liên quan được thực hiện theo quy định của VNPT.
Cập nhật lần cuối: Ngày 24 tháng 04 năm 2026.
